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Formas de Pago

POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

 

Nuestro compromiso es su total satisfacción en las compras hechas en nuestra web.

 

El cliente tiene el derecho de cambiar o devolver el producto, sujeto a las siguientes condiciones: 

 

CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO DE PRODUCTO:

 

Primer paso: Pongase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (por teléfono, o correo electrónico). Indicando:

 

- Motivo de la devolución / Cambio.

- Descripción del producto (modelo, color, talla).

- Los datos del cliente (nombre, dirección).

 

* No aceptaremos cambio / devolución de productos personalizados, sólo si tienen un defecto de fabricación.

El cliente tiene hasta  7 días de plazo para devolver el artículo y sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados.

 

El primer cambio de talla o de producto es gratuito. En el caso de que el destino de éste sea España peninsular N.1 GOALKEEPER correrá con los gastos del cambio.

 

En el caso de que el destino sea Baleares, Canarias o Ceuta y Melilla el cliente correrá con los gastos del envío del producto a N.1 GOALKEEPER, que correrá con los gastos del envío del nuevo producto al cliente.

 

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados, salvo por defectos de fábrica.

 

PRODUCTO CON DEFECTO DE FABRICA

 

Si el producto tiene algun defecto, el cliente tiene hasta 7 días contados a partir de la fecha de recepción de notificar a N.1 GOALKEEPER y solicitar la devolución. Después que recibamos el producto, se requiere hacer un análisis para verificar si realmente se trata de un defecto de fabricación, caso sea confirmado, le enviaremos un nuevo producto. No hay garantía de la palma contra el uso indebido.

 

* El costo de envío correrá por cuenta de N.1 GOALKEEPER.

 

El tiempo estimado de recepción del nuevo pedido es de 15 (quince) días laborales.

REEMBOLSO

IMPORTANTE: NO SE HACE DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.

 

Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto no tiene desperfectos, dispondrás de un "Vale Descuento" por el mismo importe de la compra para canjearlo por otro producto.

 

Para más información y preguntas acerca de tu devolución, mándanos un correo electrónico a info@n1goalkeeper.com.

Contrareembolso
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